گوگل نخستین فروشگاه فیزیکی خود را در نزدیکی یک اپل استور راه اندازی کرد - مینی نت

نخستین فروشگاه گوگل (Google Store) در محله چلسی نیویورک و در ساختمانی آغاز به کار کرده که دفتر نیویورک گوگل هم در آن قرار گرفته است و از سویی به فروشگاه اپل هم نزدیک است. انتظار می رود که فروش محصولات در این خرده فروشی از تابستان آغاز شود.

گوگل در گذشته هم گاهی خرده فروشی حضوری محصولات سخت افزاری خود را آزموده است و گاهی مردم با فروشگاه های موقت کوچک این امکان را داشتند که پس از اعلام محصولات جدید گوگل، آن ها را از نزدیک ببینند. اما به جز این، گوگل تا کنون برای فروش محصولات تنها به دیگر فروشگاه های حضوری و همچنین فروش آنلاین در وب سایت خود اعتماد کرده است.

اکنون به نظر می رسد که با اعلام آغاز به کار نخستین فروشگاه رسمی گوگل، با ایجاد فضایی که مردم می توانند برای بررسی محصولات و خدمات پشتیبانی به آن مراجعه کنند، گوگل کم کم قصد دارد رویکردی متفاوت نسبت به گذشته و مانند اپل را پیش بگیرد.

چنین اقدامی اگر طبق انتظار با گسترش تعداد فروشگاه ها همراه باشد، می تواند به گوگل در فروش محصولات خود کمک کنید زیرا این شرکت پیش از این بسکمک از روش های ممکن را برای در اختیار گذاشتن تجربه کاربری پیش از خرید، به مشتریان ارائه نکرده است.

بدین ترتیب مشتریان این امکان را دارد که محصولاتی مانند گوشی پیکسل (Pixel)، لپ تاپ پیکسل بوک (Pixelbook)، دستیار نست (Nest) و دیگر گجت های گوگل را مستقیما بررسی و خریداری کنند. علاوه بر این امکان خرید از فروشگاه آنلاین گوگل و تحویل دریافت کالا در فروشگاه های حضوری هم وجود دارد. این فروشگاه ها همچنین خدمات پشتیبانی فنی دستگاه های این شرکت مانند تعویض نمایشگر ترک خورده گجت ها را ارائه می دهند.

تا کنون برخی از غول های فناوری مانند اپل (Apple)، در مدیریت و استفاده از فروشگاه های خرده فروشی خود بهتر از بقیه عمل کرده اند. برای نمونه مایکروسافت (Microsoft) ماه ژوئن گذشته بیان نمود که 83 فروشگاه خود را برای همیشه تعطیل می کند زیرا فروش آنلاین این شرکت در حال افزایش است و مناسب تر می داند که به جای خرید در فروشگاه ها به مشتریان به صورت آنلاین خدمات ارائه کند.

با آغاز به کار خرده فروشی گوگل، این شرکت رویکرد متفاوتی را پیش گرفته و قصد دارد ضمن ارائه تجربه حضوری به مشتریان تمرکز بیشتری بر فروش سخت افزارهای خود داشته باشد. گوگل همچنین اعلام کرده که فروشگاه های این شرکت که در زمان همه گیری کرونا افتتاح می شوند، پروتکل های بهداشتی محلی و ملی مانند فاصله گذاری اجتماعی، الزام استفاده از ماسک و ضدعفونی کننده برای کارکنان و مشتریان را درنظر می گیرند.

عکس کاور: نخستین فروشگاه حضوری گجت های گوگل که در محله چلسی نیویورک آغاز به کار کرد.

Credit: Google

منبع: CNBC